Villkor hos Netjakt AB

Allmänna villkor

Netjakt AB säljer via netjakt.se till privatpersoner inom Sverige. Vi säljer endast till myndiga personer över 18 år. 

Priser

Samtliga angivna priser på netjakt.se är inklusive moms. Vi arbetar ständigt med uppdatering av priser och priserna skall normalt sett alltid vara aktuella och relevanta. Vi reserverar oss för felaktig information eller prisinformation där felet är uppenbart, påverkat av tekniska eller mänskliga fel i den utsträckningen som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. Vi debiterar aldrig en beställning med tillkommande avgifter utan att först skriftligen eller muntligen kommit överens med kunden. Vi förbehåller oss rätten att annulera en beställning där uppenbart felaktig information givits och påverkat köpet. 

Frakter

Vi använder i regel Postnord som speditör av våra leveranser. När varor skickas till privatpersoner ankommer försändelsen oftast till postombud och kunden kan sedan hämta sina varor hos ombudet. Avisering sker av Postnord via SMS eller e-post. I de fall då kunden angivit ett giltigt mobiltelefonnummer så aviseras försändelsen med SMS, i annat fall med brev eller e-post. Vissa produkter kan skickas direkt från vår leverantör till kunder, i de fall kan annan leverantör än Posten användas.

Undantag för hantering via ombud kan finnas vid väldigt stora försändelser såsom jakttorn eller annan leverans på pall. I de fall kontaktar Postnord er för tidsbestämd utkörning till er leveransadress. Postnord kräver normalt sett alltid att ni som kund är hemma i de fallen för att ta emot försändelsen. 

Vi på Netjakt erbjuder fraktfria leveranser vid beställningar som överstiger 399 kronor. Vid beställningar mindre än 399 kronor debiteras 89 kronor, eventuell frakt visas alltid i kassan vid utcheckning.  

Leverans

Netjakt anger en leveranstid på respektive produkt, vi arbetar löpande och ständigt med att uppdatera dessa leveranstider för att ge en rättvisande bild. Artiklar märkta som i lager skickas normal sett samma arbetsdag eller nästkommande arbetsdag. I de fall en leveranstid anges i antal dagar så anger det tiden tills dess att vi skickar ut beställningen från vårt lager. Antalet dagar anges alltid i helgfria vardagar. Ifall en vara blir försenad utom vår kontroll har du som kund rätt att avbryta din beställning helt utan kostnad. Vid beställningar där vissa av artiklarna inte finns i lager så skickas hela beställningen när den är komplett. Ifall du önskar en delad leverans är det fullt möjligt, kontakta då kundtjänst via Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. och meddela att du önskar delad leverans. För delleveranser där någon av leveranserna understiger 399 kronor tillkommer fraktkostnad om 89 kronor. 

Orderbekräftelse

Orderbekräftelse skickas till dig inom några minuter från beställningen oavsett tid på dygnet. Ifall du inte mottagit en orderbekräftelse kontrollera först eventuella spamfilter för e-post och kontakta sedan kundtjänst på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. för en kopia av orderbekräftelsen. Då du mottagit en orderbekräftelse av oss är din order under bearbetning och beroende av produktens leveranstid så kommer leverans att ske till dig snarast möjligt. 

Våra betalningsalternativ

Netjakt AB samarbetar med Klarna AB, tack vare detta samarbete kan vi erbjuda dig som kund en stor mängd olika betalningsalternativ och framförallt en mycket trygg betalningslösning med bland annat SSL certifikat vid kortbetalningar. Klarna uppgfyller även kraven för PCI DSS. Klarna AB är idag en av de absolut största svenska leverantörerna av betaltjänster, detta ger dig som kund en stor trygghet. Klarna erbjuder bland annat: Kortbetalning, Faktura, Klarna Konto, Klarna Delbetalning samt Direktbetalning via bank. Notera att Klarna i vissa fall kan komma att göra en kreditupplysning på dig som kund i samband med köp. 

Villkor för Klarna faktura:
Kredittiden är alltid minst 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. Inga kostnader tillkommer vid val av betlaningslösningen Klarna Faktura där fakturan levereras via e-post.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Villkor för Klarna konto:
Du betalar valfri summa per månad. Det lägsta belopp du kan betala är 1/24 av beloppet som återstår och inte mindre än 50 kr varje månad. Du kan när du vill betala hela det återstående beloppet. En administrationsavgift om 29 kr i månaden tillkommer på fakturan.

Exempel: Vid ett köp om 10000 kr är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Ångerrätt:

Vid köp av netjakt.se gäller den lagstadgade ångerrätten i enlighet med Lag om distansavtal. Ångerrätten gäller enligt lag 14 dagar från den dagen du tagit emot varan. Netjakt AB har valt att utöka tidsfristen för ångerrätt till 30 dagar från dess att du mottagit din försändelse. Om du väljer att returnera en vara skall det ske via Postnord utan några undantag! Vi rekommenderar att försändelsen skall vara spårbar och försäkrad för varuvärdet eftersom du ansvarar för varan tills dess att den är returnerad till oss. Varans originalförpackning får ej vara skadad eller saknas. Varan och emballage måste vara i absolut nyskick utan några som helst märken, skador eller spår av användning. Tillsammans med returen skall samtliga kunduppgifter medfölja tillsammans med ert ordernummer på beställningen. Du som kund har 14 dagar på dig efter de 30 första dagarna att returnera varan till oss, viktigt att vi blivit meddelade via kundtjänst att du valt att utnyttja ångerrätten inom 30 dagar ifrån dess att du mottog varan. 
 
Vi har inte möjlighet att hämta paket hos ombud utan returer till Netjakt AB skall skickas med frakttjänst som levererar varorna direkt till oss på:
Netjakt AB
Västra Rågdalsvägen 21
434 99 Kungsbacka 
 
Ifall du som kund önskar hjälp med returfrakt vid ångerrätt bistår vi er gärna med hjälp efter att ni kontaktat kundtjänst. En digital fraktsedel med Postnord skickas då ut till er som ni kan skriva ut och klistra på paketet som skall returneras. Kostnad för returfrakten debiteras till självkostnadspris eller lägst 89 kronor. Prisexempel för kikarsikte, fästen och mindre produkter är därför 89 kronor. Vissa mycket skrymmande och tunga produkter kommer att ha en högre returkostnad, exempelvis jakttorn eller tältkaminer som skickas med palltjänst. Returkostnaden för dessa produkter blir maximalt 500 kronor och debiteras dig till Netjakts självkostnadspris beroende på storlek och vikt. Vid stora försändelser såsom pallförsändelser kan dessa inte lämnas in för retur hos Postnords ombud utan en bokning av upphämtning får göras av dig som kund där du även kommer att behöva vara hemma för att överlämna godset till speditören.

Återbetalning vid ångerrätt - Tidsfrist

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål när vi mottagit och godkänt en retur.
 

Återbetalning vid ångerrätt - Villkor 

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som betalningen skett via Klarna. Hela beloppet återbetalas vid godkänd retur inklusive eventuella fraktkostnader.
 

Ångerrätt prisavdrag - Använda eller skadade produkter / emballage 

Om en vara returneras tydligt använd, skadad eller med skadat emballage har Netjakt AB rätt att göra ett skäligt prisavdrag. Beroende på skadans omfattning varierar prisavdraget. 

Returfrakter

Kunden står för eventuell frakt vid retur, reklamation eller byte. Tänk på att alla returer bör gå att spåra och vara försäkrade samt att de skickas direkt till oss och inte till ombud. 

Reklamationer:

Du som kund har 3 års reklamationsrätt. En privatperson har skälig tid på sig att reklamera fel från dess att felet upptäcktes. I normala fall anses den skäliga tiden vara 2 månader. I de fall en vara är skadad i samband med transport vill vi att det meddelas oss inom 5 dagar så att en fraktskada kan anmälas till speditören. I de fall där kunden förändrat, skruvat isär eller gjort annan åverkan på varan är rätten att reklamera produkten förbrukad. I samband med reklamation skall kunden kontakta Netjakt på något av våra kontaktalternativ och på så vis få ett reklamationsärende upplagt. I samband med att en vara skall reklameras krävs köpehandlingen som garantibevis alternativt att vi meddelat att vi kunnat finna din beställning i samband med kontakten hos kundtjänst för att starta ett reklamationsärende. För att vi på Netjakt kunna handlägga ditt ärende behöver vi även en kort skriftlig beskrivning av de problem ni upplevt med produkten, vi rekommenderar att denna felbeskrivning kommer till oss redan när ni meddelar reklamationen för att spara så mycket tid som möjligt för dig som kund. Var mycket noga med emballeringen av produkten ni skall återsända! Samtliga returer måste ovillkorligen ske med Postnord, försändelsen skall gå att spåra. 
 
Vi har inte möjlighet att hämta paket hos ombud utan returer till Netjakt AB skall skickas med frakttjänst som levererar varorna direkt till oss på:
Netjakt AB
Västra Rågdalsvägen 21
434 99 Kungsbacka 
 
Vid en eventuell tvist följer vi ARNs riktlinjer och utlåtanden.

Outlösta paket

Beställda men ej utlösta paket debiteras med full frakt och returfrakt dock maximalt 300 kronor inklusive moms. Vid försändelse med pall (exempelvis jakttorn och tältkaminer) kommer frakt och returkostnad att tillsammans maximalt kosta 1000 kronor.

Försenad leverans

Ifall vi skulle drabbas av leveransförseningar så har du som kund rätt att ångra köpet och därmed häva din beställning. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål i de fall då kunden erlagt betalning i förskott. Klarna AB hanterar återbetalningarna.

Garanti

Förutom 3 års lagstadgad reklamationsrätt så omfattas ofta de produkter vi erbjuder en betydligt längre garanti ifrån tillverkaren av produkten. I dessa fall så följer vi tillverkarens rekommendationer och hjälper kunden att hävda garanti gentemot tillverkaren. Kvitto eller faktura gäller som garantibevis och skall därför sparas. Vi hjälper alltid våra kunder att hävda garanti gentemot tillverkaren och vill därför att alla produkter inhandlade hos oss skall returneras till oss för garantihantering.
 

Bruksanvisningar

Med produkter som kräver bruksanvisning medföljer en bruksanvisning eller länk till en digital bruksanvisning. I de flesta fall är brukanvisningen på svenska, i vissa fall när svensk bruksanvisning saknas kan bruksanvisningen levereras på engelska. 

Force majeure

Vid händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser av underleverantör, fördyrande omständigheter eller likvärdiga händelser kan inte Netjakt hållas ansvariga i de fall de ej kan fullgöra ingångna avtal med kunder.

Personuppgifter

Netjakt AB hanterar de personuppgifter som delas med oss med stort ansvar. Vi använder endast uppgifterna för att uppfylla leverans och betalning samt framtida garantiåtaganden. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part förutom med Klarna AB som inhämtar uppgifterna i beställningen för hantering av betalning. 

Enligt personuppgiftlagen (PUL) har du som privatperson rätt att få information ifrån oss om vilka uppgifter vi har sparat om dig som kund vid förfrågan. Du kan även begära borttagning av informationen eller korrigering vid felaktig information.

I samband med beställning hos netjakt.se lagras dina mailuppgifter för framtida e-postutskick. Du kan när som helst avbryta din prenumeration genom att maila oss alternativt avbryta prenumerationen i samband med att du mottagit ett e-postutskick ifrån oss där det tydligt framgår hur du avbryter prenumerationen. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte. 

Copyright

Allt innehåll på www.netjakt.se är copyrightskyddat © 2012-2018 och ägs av Netjakt. Inget material får spridas, överlåtas eller kopieras utan vårt skriftliga godkännande. 

Övrigt, bilder och information

Samtliga texter och samtliga bilder skall avspegla och beskriva produkter på ett korrekt och tydligt sätt. Netjakt reserverar sig för eventuella fel i texter, beskrivningar, bilder eller priser.

Ångerrättsblankett från konsumentsverket

Ifall du som kund önskar att använda konsumentverkets blankett för ångerrätt finner ni den här. Notera att detta inte är ett krav ifrån Netjakt AB!

ODR och tvister

För att läsa mer om europeiska kommissionens online plattform för tvistlösning så finner ni information här
 
Vi följer ARNs rekommendationer vid eventuella tvister, ARNs kontaktuppgifter finner du här:
 

Handla tryggt

certifierad ehandel   Trygg E-Handel

klarna logo white

 

postnord logo footer

Om Oss

Om oss
Kontakta oss
Våra köpvillkor
GDPR Policy

Org. nummer: 556969-9845
Momsreg. nr / VAT nr: SE556969984501
Bankgiro: 251-2358
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Nyhetsbrev

Ta del av våra kampanjer!

Västra Rågdalsvägen 21
434 99 KUNGSBACKA
Kundtjänst: 0300-323 400
(Helgfriga vardagar 07:00-16:00)